Kilkumiesięczna lista oczekujących na zabiegi w branży beauty

Jak pomogliśmy pionierce terapii manualnych twarzy zostać rozpoznawalnym ekspertem z kilkumiesięczną listą oczekujących.

Home 9 Case studies 9 Kilkumiesięczna lista oczekujących na zabiegi w branży beauty

Case study: branża beauty / masaże odmładzające

Wyzwanie: wprowadzenie nowej kategorii usług na rynek

 

Nasza klientka stanęła przed wyjątkowym wyzwaniem – była pierwszą osobą w województwie i jedną z pierwszych w Polsce, która wprowadziła na rynek terapie manualne twarzy – naturalne metody odmładzające i poprawiające zdrowie skóry. Co stanowiło największe wyzwanie?

Brak świadomości rynkowej

Potencjalni klienci nie wiedzieli, czym różnią się terapie manualne od zwykłych masaży relaksujących. Mylili nowatorskie metody z powierzchownymi zabiegami kosmetycznymi.

Edukacja całego rynku

Zanim ktokolwiek mógł zostać klientem, trzeba było go nauczyć, dlaczego naturalne terapie są lepsze od inwazyjnych alternatyw.

Pozycjonowanie ekspertki

W świecie pełnym salonów kosmetycznych, klientka potrzebowała wyróżnić się jako specjalistka od zdrowia skóry, a nie zwykła kosmetyczka – klienci muszą mieć pewność, że powierzają swoją twarz prawdziwemu ekspertowi.

Wizualna prezentacja usług

Jak pokazać efekty naturalnych terapii w sposób przekonujący klientów przyzwyczajonych do spektakularnych „before/after” po inwazyjnych zabiegach medycyny estetycznej.

Nasze rozwiązanie: strategia edukacji i budowy autorytetu

 

Zamiast konkurować na zatłoczonym rynku usług kosmetycznych, postanowiliśmy wprowadzić nową kategorię i ustanowić klientkę jej liderem. 

Etap 1:
Modyfikacja strony internetowej
3

Przekształcenie z typowej strony „gabinetu kosmetycznego” w platformę edukacyjną ekspertki:

Nowa tożsamość wizualna:

  • Profesjonalny, elegancki projekt graficzny strony, budujący zaufanie
  • Struktura strony skupiona na edukacji, a nie tylko ofercie usług
  • Wyraźne odróżnienie od tradycyjnych salonów kosmetycznych

Treści edukacyjne zamiast ofertowych:

  • Szczegółowe wyjaśnienie różnic między terapiami manualnymi a masażami
  • Porównanie naturalnych metod z inwazyjnymi alternatywami
  • Teksty zbijające obiekcje i budujące zaufanie do metody
Etap 2
Profesjonalna identyfikacja wizualna
3

Sesja fotograficzna zaprojektowana specjalnie pod kątem terapii manualnych:

  • Zdjęcia pokazujące precyzję i profesjonalizm technik manualnych
  • Dokumentacja procesu – klient widzi, jak wygląda terapia
  • Zdjęcia i video pokazujące Klientkę podczas wykonywania zabiegu budujące autorytet i zaufanie
  • Efekty zabiegów prezentowane w naturalny, wiarygodny sposób

Materiały wideo edukacyjne:

  • Fragmenty terapii pokazujące technikę i precyzję
  • Testimoniale klientek opowiadających o efektach
  • Edukacyjne „mini-lekcje” o zdrowiu skóry
Etap 3
Budowa ekosystemu social media
3

Budowanie wizerunku eksperta rozpoczęliśmy od Facebooka.

Strategia content marketingu uwzględniała:

  • Edukacyjne posty wyjaśniające zasady terapii manualnych
  • Porównania naturalnych metod z inwazyjnymi alternatywami
  • Case studies z efektami terapii (za zgodą klientek)
  • Przybliżenie postaci ekspertki – historia, doświadczenie, filozofia pracy

Konsekwentne budowanie autorytetu:

  • Regularne publikacje edukacyjne pozycjonujące jako eksperta
  • Profesjonalne zdjęcia i grafiki utrzymane w spójnej estetyce
  • Angażujący content zachęcający do komentowania i udostępniania
Etap 4
Etap 4: Strategiczne kampanie reklamowe
3

Facebook i Instagram Ads skierowane do różnych grupy odbiorców:

Kampanie edukacyjne:

  • Targetowanie kobiet w odpowiednim wieku zainteresowanych naturalną pielęgnacją
  • Materiały wideo wyjaśniające różnice między terapiami a masażami
  • Soft-selling – najpierw edukacja, potem sprzedaż

Kampanie zachęcające do kontaktu:

  • Remarketing do osób, które już poznały metodę
  • Promowanie konkretnych terapii z naciskiem na unikalne korzyści

Optymalizacja w czasie rzeczywistym:

  • A/B testy różnych komunikatów i grup docelowych
  • Analiza, które materiały najlepiej edukują i przekonują
  • Ciągła optymalizacja budżetu na podstawie jakości leadów

Rezultaty: kilkumiesięczna lista oczekujących na zabiegi

 

Z

Pozycja niekwestionowanego lidera w regionie

Klientka stała się najbardziej rozpoznawalną ekspertką od terapii manualnych twarzy w swoim mieście.

Z

Kilkumiesięczna lista oczekujących

Zapisywać się trzeba z 3-4 miesięcznym wyprzedzeniem – najlepszy dowód na sukces pozycjonowania eksperckiego.
Z

Premium pricing

Pozycja eksperta świadczy o najwyższej jakości świadczonych usług i pozwala na wyższe ceny, niż standardowe zabiegi kosmetyczne
Z

Edukacja całego rynku

Dzięki konsekwentnym działaniom edukacyjnym:

  • klienci rozumieją różnicę między terapiami a masażami,
  • wzrosła świadomość korzyści z naturalnych metod,
  • stworzyliśmy popyt na usługi, o których wcześniej nikt nie słyszał.

Podsumowanie: najpierw edukacja, potem reklama

 

Zamiast forsować sprzedaż nieznanej usługi, najpierw edukowaliśmy rynek i tworzyliśmy świadomość potrzeby. Nie prezentowaliśmy kolejnej kosmetyczki, ale pioniera i eksperta w nowej dziedzinie. Historia „pierwszej w regionie” to potężna narracja budująca unikalność i autorytet.

Spójna komunikacja na stronie, w social mediach i w reklamach tworzyła silną, rozpoznawalną markę osobistą. Skupienie się na budowaniu głębokiego zaufania zamiast masowego dotarcia przyniosło trwalsze efekty.

Budowanie autorytetu to maraton, nie sprint – cierpliwe, konsekwentne działania przyniosły spektakularne rezultaty.

Nie jesteśmy agencją. Lubimy pomagać

Chcesz stać się rozpoznawalnym ekspertem w swojej branży?

Jeśli oferujesz innowacyjne usługi lub chcesz wyróżnić się na zatłoczonym rynku, możemy Ci pomóc zbudować pozycję eksperta i lidera.

Nasze podejście to nie tylko reklamy, ale strategia budowy marki osobistej opartej na edukacji, autorytecie i długofalowych relacjach z klientami.

Skontaktuj się z nami – pokażemy Ci, jak możesz stać się najbardziej rozpoznawalnym specjalistą w swojej dziedzinie.

Więcej Case Studies ze współpracy z nami:

Od zera do kilkudziesięciu telefonów miesięcznie

Nasza klientka stanęła przed klasycznym wyzwaniem początkującej specjalistki. Wybitne kompetencje, ale brak widoczności na rynku. Świeżo po otrzymaniu uprawnień, z ograniczonym budżetem na marketing, musiała zmierzyć się z bezlitosną konkurencją doświadczonych biur tłumaczeń w jednym z największych miast Polski.

google ads, strategia marketingowa, identyfikacja wizualna, strona www

czytaj dalej