Zapytaj o 

Ukryte straty w
e-commerce przez wadliwy Consent Mode

Jak zapobiegliśmy stratom w e-commerce przez wadliwy Consent Mode i odzyskaliśmy pełny potencjał remarketingu z poczytnego bloga

Home 9 Case studies 9 Ukryte straty w e-commerce przez wadliwy Consent Mode

Case study: e-commerce / branża home&decor

Wyzwanie: słaba sprzedaż na skutek niedziałającego remarketingu

 

Nasza klientka prowadzi sklep e-commerce połączony z popularnym blogiem, który generuje 10 tys. odwiedzin miesięcznie. Na pierwszy rzut oka wszystko działało idealnie – blog przyciągał czytelników, a sklep generował sprzedaż. Ale pod powierzchnią ukrywał się poważny problem techniczny, który pochłaniał potencjał biznesu. Co kryło się pod pozorami sprawnego systemu?

PROBLEM

Rozdzielona architektura

Blog działał na głównej domenie, a sklep na subdomenie, co utrudniało śledzenie pełnej ścieżki klienta.

PROBLEM

Pozornie działająca wtyczka Consent Mode

Bezpłatna wtyczka wydawała się działać poprawnie, ale nie przekazywała zgody na cookies. Przez to: pixel Facebooka nie odpalał się prawidłowo, inne kody śledzące były blokowane, a dane z bloga nie trafiały do systemów reklamowych.

PROBLEM

Niewykorzystany potencjał remarketingowy

Tysiące czytelników bloga „znikało” z systemów śledzenia, nie można było ich skutecznie remarketingować w sklepie.

PROBLEM

Niepełna analiza customer journey

Niemożliwość śledzenia pełnej ścieżki: blog → sklep → zakup uniemożliwiała optymalizację kampanii.

Nasze rozwiązanie: kompleksowy audyt i naprawa systemu śledzenia

 

Pierwszym krokiem był szczegółowy audyt techniczny, który ujawnił skalę problemów z kodami śledzącymi i zbieraniem zgód na wykorzystywanie plików cookies.

Etap 1:
Diagnoza problemów z Consent Mode
3

Audyt działania wtyczki ujawnił krytyczne błędy:

  • wtyczka nie przekazywała statusu zgody – niezależnie od wyboru użytkownika, wszystkie pliki cookies były odrzucane
  • blokowane były wszystkie kody śledzące, w tym Google Analytics 4 i pixel Facebooka

Konsekwencje dla biznesu:

  • Utrata danych remarketingowych tysięcy użytkowników odwiedzających blog
  • Niemożność śledzenia konwersji z kampanii Facebook Ads
  • Brak danych do optymalizacji kampanii reklamowych
  • Niepełne dane w Google Analytics 
Etap 2
Wdrożenie Consent Mode v2
3

Implementacja najnowszego standardu Google Consent Mode v2:

  • prawidłowa konfiguracja Cookiebota poprzez Google Tag Managera  z podziałem na różne typy zgód
  • modelowanie danych dla użytkowników, którzy nie wyrazili zgody na cookie
  • pełna zgodność z RODO i najnowszymi wytycznymi
  • przejrzysta informacja o cookies dla użytkowników
  • możliwość wycofania zgody w każdym momencie
    Etap 3
    Połączenie danych z dwóch różnych domen
    3

    Skonfigurowaliśmy cross-domain tracking (śledzenie między domenami) między blogiem a sklepem, łącząc dane z obu domen w spójny system śledzenia.

    Rezultaty: natychmiastowy wzrost sprzedaży

     

    Z

    Przywrócenie pełnego monitorowania konwersji

    • 100% kodów śledzących odpala się poprawnie po wyrażeniu zgody,
    • kampanie mogą optymalizować się w oparciu o dane z pixela Facebooka,
    • w Google Analitycs 4 można śledzić pełną ścieżkę konwersji,
    • możliwy jest remarketing między domeną główną, a subdomeną  blog → sklep → zakup.
    Z

    Zgodność z najnowszymi standardami

    • Consent Mode v2 zgodne z najnowszymi wytycznymi
    • Modelowanie konwersji dla użytkowników, którzy nie wyrazili zgody na cookies
    Z

    Natychmiastowy wzrost ROI

    • przywrócenie remarketingu i natychmiastowy wzrost sprzedaży dzięki “domknięciu” transakcji,
    • lepsza optymalizacja kampanii dzięki pełnym danym o konwersji,
    • lepsze możliwości targetowania (grupy użytkowników podobnych do odwiedzających witrynę),
    • pełna analiza ścieżki użytkownika umożliwiająca strategiczne decyzje.

    Podsumowanie: Consent Mode to więcej, niż baner na stronie

     

    Wielu właścicieli e-commerce nie zdaje sobie sprawy jak ważne jest korzystanie ze sprawdzonego narzędzia do obsługi Consent Mode. Bezpłatne wtyczki często wydają się działać poprawnie, a ukryte problemy ujawnia dopiero audyt techniczny.

    Brak poprawnie wdrożonego Consent Mode to nie tylko utrata danych w narzędziach analitycznych. To pozbawienie kampanii reklamowych możliwości uczenia się i docierania do użytkowników najbardziej zakupem. Wdrożenie śledzenia między domenami jeszcze lepiej pozwala śledzić pełną ścieżkę użytkowników i przedstawiać im ofertę wzajemnie powiązanych serwisów.

    Nie jesteśmy agencją. Lubimy pomagać

    Masz problemy z Consent Mode i analityką?

    Jeśli Twój e-commerce działa na wielu domenach, nie masz wdrożonego Consent Mode lub podejrzewasz problemy z konfiguracją śledzenia, możemy pomóc.

    Przeprowadzimy kompleksowy audyt techniczny, który ujawni ukryte problemy z trackingiem i pokaże, ile potencjału obecnie tracisz.

    Skontaktuj się z nami – pierwsza konsultacja jest bezpłatna.

    Bezpłatna konsultacja

    Więcej Case Studies ze współpracy z nami:

    Od zera do kilkudziesięciu telefonów miesięcznie

    Nasza klientka stanęła przed klasycznym wyzwaniem początkującej specjalistki. Wybitne kompetencje, ale brak widoczności na rynku. Świeżo po otrzymaniu uprawnień, z ograniczonym budżetem na marketing, musiała zmierzyć się z bezlitosną konkurencją doświadczonych biur tłumaczeń w jednym z największych miast Polski.

    google ads, strategia marketingowa, identyfikacja wizualna, strona www

    czytaj dalej